Retouren

30 Tage Rückgaberecht

Als Verbraucher können Sie Ihre Bestellungen aus unserem Lieferprogramm innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Ware an uns zurücksenden. Ausgenommen sind Sonderanfertigungen sowie Bestellungen von Geschäftskunden (B2B).

In 3 einfachen Schritten Rückgabe einleiten

1. Ankündigung der Retoure.

Füllen Sie dazu unser Widerrufsformular aus. Es wäre für uns hilfreich, wenn Sie den Rücksendegrund auf dem Widerrufsformular angeben.

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2. Rücksendung

Verpacken Sie die Artikel sicher und senden Sie die Rücksendung an folgende Anschrift:

PHOS Design GmbH
Retoure Werkstatt + Versand
Werftstraße 12
76189 Karlsruhe

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3. Rückmeldung / Gutschrift

Nach Erhalt der Rücksendung treten wir innerhalb von 3-4 Werktagen per E-Mail mit Ihnen in Kontakt. Die Gutschrift erfolgt über den Zahlungsweg, den Sie für die Bestellung gewählt haben.

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Projekt-Anfrage + Katalog

Kontakt

Sind Sie Privat- oder Endkunde auf der Suche nach hochwertigen Produkten für Ihr Zuhause? Wir bieten neben unserem Serienprogramm auch Lösungen nach Maß, die genau auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt sind. Kontaktieren Sie uns gerne unter phos@phos.de

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