Versand, Zahlung und Retouren

Versand

Täglich versenden wir klimaneutral mit den Paketdiensten DHL und GLS. Beide bieten einen klimaneutralen Transport an dem wir uns beteiligen. Unsere Lieferzeit beträgt In der Regel 4-8 Werktage. Bei individuellen Anfertigungen kann die Laufzeit, je nach Arbeitsaufwand, variieren. Am Versandtag erhalten Sie von uns eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgung.

Deutsche Flagge Für private Endverbraucher in Deutschlands gilt

- Ab 200 € kostenlose Lieferung.
- Bis 200 € Versandkostenanteil 7,80 €.
- 30 Tage Rückgaberecht für alle Serienprodukte.

Schweizer Flagge Für private Endverbraucher in der Schweiz gilt

- Lieferungen in die Schweiz sind unkompliziert, die deutsche MwSt. entfällt.
- Bei Anlieferung wird die Schweizer MwSt. (inkl. Einfuhrgebühr) fällig.
- Für die Lieferung fällt ein Versandkostenanteil von 17,80 € an.
- 30 Tage Rückgaberecht für alle Serienprodukte.

Flagge Österreich Für private Endverbraucher in Österreich gilt

- Ab 200 € kostenlose Lieferung.
- Bis 200 € Versandkostenanteil 14,80 €.
- 30 Tage Rückgaberecht für alle Serienprodukte.

EU Flagge Für private Endverbraucher in der EU außerhalb Deutschlands gilt

- Für die Lieferung fällt ein Versandkostenanteil von 16,80 € an.
- 30 Tage Rückgaberecht für alle Serienprodukte.

UN Flagge Für private Endverbraucher weltweit gilt

- Lieferungen sind möglich, die deutsche MwSt. entfällt.
- Sie erhalten von uns ein Angebot inkl. Versandkosten.


Zahlung

Bezahlen Sie vertraulich und sicher per Vorkasse, PayPal, Kreditkarte oder Lastschrift. Nach Zahlungseingang erhalten Sie von uns eine Bestätigungsmail. Danach starten wir direkt mit der Fertigung Ihrer Produkte.

Der Kauf per Vorkasse ist ganz einfach: Nach Ihrer Bestellung senden wir Ihnen als Bestellbestätigung unsere Rechnung zur Überweisung. Bitte überweisen Sie den Rechnungsbetrag innerhalb von 5 Werktagen auf unser Konto.

Nach Eingang ihrer Zahlung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Am Versandtag erhalten Sie eine weitere E-Mail mit Informationen zu Ihrem Paket.

Sparkasse Karlsruhe
IBAN: DE78 6605 0101 0108 0752 92
BIC: KARSDE66XXX

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Unser PayPal-Konto für Bestellungen die nicht über den Warenkorb geordert werden: phos@phos.de
Bei einer direkten Bestellung über unseren Onlineshop bieten wir die Bezahlung per Kreditkarte über PayPal an. Sie benötigen kein PayPal Kundenkonto. Wir akzeptieren Visa und Master Card.
Bei einer direkten Bestellung über unseren Onlineshop bieten wir die Bezahlung per Lastschrift über PayPal an. Sie benötigen kein PayPal Kundenkonto.

Retouren

Durch unsere hohen Qualitätsstandards in der Beratung, Fertigung und Abwicklung weisen wir eine sehr geringe Retourenquote auf. Mit unserem 30 Tage Rückgaberecht für Endverbraucher bieten wir Ihnen eine verlängerte Rückgabefrist Ihrer PHOS-Produkte. Falls Sie etwas zurückschicken wollen informieren Sie uns vor Rückversand per Mail unter phos@phos.de. Achten Sie bitte auf einer sicheren Versendung Ihrer Ware. Produkte, welche beschädigt sind oder Gebrauchsspuren vorweisen können wir nicht zurücknehmen. Von der Rücknahme ausgenommen sind maßangefertigte Produkte bzw. Bauteile. Weitere Informationen sowie unser Muster-Widerrufsformular finden Sie hier.

Persönliche Beratung

Wenn Sie Fragen zu unseren Produkten oder Ihrer Planung haben, bieten wir Ihnen gerne eine persönliche Beratung an.

In unserer Manufaktur wird jedes Produkt mit Sorgfalt gefertigt und von Hand bearbeitet.

Telefonisch erreichen Sie uns unter: +49 721-5307720